Supprimer mon compte Koolab
Cette page explique comment supprimer votre compte créateur Koolab et ce que deviennent vos données.
1. Depuis le site
- Connectez-vous à votre Studio sur koolab.cc.
- Ouvrez « Mon profil », puis tout en bas « Supprimer mon compte ».
- Confirmez. La suppression est immédiate : votre profil public disparaît et vous êtes déconnecté.
2. Depuis l'application
- Ouvrez l'application Koolab et connectez-vous.
- Ouvrez les Réglages (roue dentée).
- Touchez « Supprimer mon compte », puis confirmez. La suppression est immédiate : vous êtes déconnecté.
3. Par e-mail
Écrivez à [email protected] pour demander la suppression, en indiquant l'adresse e-mail de votre compte ou le nom d'utilisateur TikTok qui y est lié. Nous traitons la demande sous 30 jours et pouvons vous demander de confirmer que le compte vous appartient.
4. Ce qui est effacé, ce qui est conservé
- Effacés immédiatement : votre nom, votre adresse e-mail et votre mot de passe, votre numéro de téléphone de compte, votre profil public et votre media kit, vos photos (couverture et portfolio), vos compteurs de visites, votre suivi des collaborations, votre réponse au questionnaire Pro, votre profil et vos jetons TikTok. Toutes vos sessions sont fermées.
- Conservés : le journal des actions d'administration vous concernant (sans vos contenus) et, pour les comptes ayant utilisé l'ancienne offre de campagnes, les écritures comptables exigées par la loi, rattachées à un compte rendu anonyme.
- Vous pourrez créer un nouveau compte plus tard ; il repartira de zéro.